من نحن (المتحكّم بالبيانات)
المحامي الذكي، كيان مُسجَّل برقم 25145740 في الولايات المتحدة الأمريكية، هو المتحكّم بالبيانات المسؤول عن معالجة بياناتك عند استخدامك منصّة قانوني AI (qanonai.com) ونطاقاتها الفرعية.
للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected]
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المكتب، وكلمة المرور (مُخزَّنة مُجزّأة/مشفّرة ولا يمكننا قراءتها).
- محتوى قضاياك: ما ترفعه أو تكتبه من مستندات، وقائع، أسئلة، ومذكرات.
- بيانات الاشتراك: الخطة وحالة الدفع. لا نخزّن أرقام بطاقاتك — تُعالَج لدى مزوّدي الدفع مباشرةً.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفّح والجهاز، سجلّات الاستخدام، وملفات الارتباط.
أسباب المعالجة وأساسها القانوني
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| تقديم الخدمة وإدارة حسابك | تنفيذ العقد |
| معالجة أسئلتك وقضاياك بالذكاء الاصطناعي | تنفيذ العقد |
| تحصيل الاشتراكات | تنفيذ العقد / التزام قانوني |
| تحسين المنصّة وأمنها ومنع الاحتيال | المصلحة المشروعة |
| الرسائل التسويقية | الموافقة (يمكنك سحبها متى شئت) |
أين تُستضاف بياناتك — ونقلها عبر الحدود
يترتّب على ذلك أن معالجة بياناتك تخضع لِلائحة حماية البيانات العامة الأوروبية (GDPR)، وأن هناك نقلاً للبيانات عبر الحدود بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة عند إدارة الخدمة والدعم. نعتمد في هذا النقل على الضمانات التعاقدية المعيارية وعلى قصر الوصول على ما تقتضيه الضرورة.
كما يمرّ اتصالك عبر شبكة Cloudflare العالمية (حماية وتسريع)، وقد تُعالَج بيانات تقنية (مثل IP) في مواقع متعدّدة لهذا الغرض.
المعالِجات الخارجية (Sub-processors)
نستعين بمزوّدين خارجيين لتشغيل الخدمة. هؤلاء هم المعالِجون الفعليون الذين قد تصلهم بياناتك:
| المزوّد | الغرض | ما يصله |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (ألمانيا) | استضافة الخوادم وقواعد البيانات | كل بيانات الحساب والقضايا |
| Cloudflare | حماية الشبكة وتسريع المحتوى | بيانات تقنية (IP، طلبات) |
| OpenAI | معالجة الاستشارات والتحليل بالذكاء الاصطناعي | نصّ سؤالك/وقائع قضيتك المُرسَلة للتحليل |
| Anthropic | معالجة بالذكاء الاصطناعي (بعض الميزات) | نصّ الطلب المُرسَل للتحليل |
| Google (Generative AI) | معالجة بالذكاء الاصطناعي (بعض الميزات) | نصّ الطلب المُرسَل للتحليل |
| Stripe / PayPal | تحصيل المدفوعات | بيانات الدفع والفوترة (لا تمرّ عبر خوادمنا) |
الذكاء الاصطناعي ومحتوى قضاياك
ورغم ذلك، ننصحك بعدم إدراج بيانات حسّاسة لا لزوم لها (كأرقام الهوية الكاملة أو البيانات الصحّية) ضمن نصّ الاستشارة ما لم تكن ضرورية فعلاً لقضيتك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- أثناء نشاط حسابك: نحتفظ ببياناتك وقضاياك طوال مدة اشتراكك لتقديم الخدمة.
- بعد إغلاق الحساب: تُحذف بياناتك ومحتوى قضاياك نهائياً خلال 30 يوماً، وتمنحك هذه المهلة فرصة الاسترداد أو تصدير ملفاتك.
- استثناء: قد نحتفظ بسجلّات الفوترة مدةً أطول عند وجود التزام قانوني أو ضريبي يوجب ذلك.
حقوقك
بما أن بياناتك تُعالَج داخل الاتحاد الأوروبي، تتمتّع بالحقوق التالية بموجب GDPR:
- الاطّلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
- التصحيح إن كانت غير دقيقة.
- الحذف («الحق في النسيان»).
- نقل البيانات بصيغة قابلة للقراءة آلياً.
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
- سحب الموافقة في أي وقت (دون أثر رجعي).
- تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصّة.
لممارسة أيٍّ من حقوقك، راسلنا على [email protected]، ونستجيب خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً.
أمان البيانات
- تشفير الاتصال بالكامل عبر HTTPS/TLS.
- تجزئة كلمات المرور — لا نستطيع الاطّلاع عليها.
- ضوابط وصول صارمة ومبدأ أقلّ الصلاحيات.
- عزل بيانات كل مكتب/مستخدم عن غيره.
- فحوصات أمنية وحماية من رفع الملفات الخبيثة.
ورغم هذه التدابير، لا يمكن لأي نظام على الإنترنت أن يضمن أماناً مطلقاً بنسبة 100%.
ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الخدمة (كإبقائك مسجّلاً للدخول وحفظ تفضيل الدولة). يمكنك حذفها أو حظرها من إعدادات متصفّحك، لكن بعض وظائف المنصّة قد تتوقّف عن العمل.
خصوصية القاصرين
المنصّة غير موجّهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن علمت بوصول بيانات قاصر إلينا، راسلنا فوراً على [email protected] لحذفها.
تعديلات هذه السياسة
قد نُحدِّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة السارية. سنُحدِّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو داخل المنصّة.
التواصل معنا
لأي سؤال أو طلب بخصوص خصوصيتك أو بياناتك:
- البريد: [email protected]
- الكيان: المحامي الذكي — سجل رقم 25145740
- الموقع: الولايات المتحدة الأمريكية